Mitarbeiter (m/w) für telefonischen Kundenservice - Berlin
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Was erwartet Dich?
- Du betreust unsere Kunden hinsichtlich Produkt- und Abwicklungsfragen (Versand, Zahlung)
- Du bist Ansprechpartner_in für unsere Kunden am Telefon, via E-Mail und Live-Chat
- Wir sind für unsere Kunden zwischen 8 und 20 Uhr da und arbeiten in entsprechenden Schichten
- In enger Zusammenarbeit arbeitest Du mit unseren Kollegen in den Bereichen Payment, Produktmanagement und Marketing
- Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Bereich Customer ServiceWas solltest Du mitbringen?
- Berufliche Erfahrungen in der Kundenbetreuung, z.B. aus den Bereichen Call-Center, Vertrieb, Dienstleistung oder Gastronomie/Hotellerie
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Problemlösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Die Bereitschaft, unseren Kunden auch samstags und am Abend zur Verfügung zu stehen
- Interesse an dem angebotenen Sortiment
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch sowie gute EnglischkenntnisseWas bieten wir Dir?
- Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben sowie tolle Entwicklungsmöglichkeiten
- Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, unser Produkt aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Dienstwegen
- Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Teamevents
- Mitarbeiterrabatt in unserem Shop
- Charmante Arbeitsräume in einem Altbau in der Mitte Berlins
- Kaffeeflatrate, Tee, Mate, Obst und die neuesten Foodtrends zum TestenWenn Du überzeugt bist,...
... dann bewirb Dich direkt über Campusjäger bei uns!
Wir freuen uns, von Dir zu hören!
Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/mitarbeiter-m-w-fuer-telefonischen-kundenservice-berlin?s=180132