- Die Tätigkeit umfasst zunächst die Begleitung und später die eigenverantwortliche Koordination und Durchführung von 'onboarding-Terminen', bei denen bei Wohnungskäufern eine SmartHome-Zentrale mit App-Steuerung für Heizungs-, Licht-, und Jalousiesteuerung aktiviert wird und ein Service-Subscription angeboten wird.
- Wenn keine Termine anstehen, hilfst du Kunden, die Fragen im Support-Center gestellt haben, und sammelst Inhalte für eine Wissensdatenbank.
- Dich erwartet der Einstieg in ein StartUp in der Gründungsphase. Das gibt dir viel Spielraum zum Gestalten und Lernen. Verbesserungsideen und Optimierungsprojekte im Bereich Customer Success, Customer Journey, Service-/Marketing-Automatisierung kannst du eigenständig umsetzen.
- Du arbeitest entweder direkt an der Seite des Gründers, von Zuhause, beim Kunden oder im Café.

Was solltest du mitbringen?

- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen.
- Du kannst mit weniger technisch versierten Mitmenschen auf Augenhöhe kommunizieren und hast kein Problem damit, anderen beim Umgang mit Technik zu helfen.
- Du kannst technische Zusammenhänge klar und allgemein verständlich formulieren.
- Du interessierst dich für SmartHome mit führenden Lösungen wie z.B Apple HomeKit und kennst dich mit iOS und Android-Geräten aus.
- Im Wettlauf Hase - Igel bist du der Igel, weil du nervige Routineaufgaben clever automatisierst und dich aufs vorzeigbare Ergebnis fokussierst.
- Wenn du noch ein Grundverständnis für Haustechnik mitbringst, ist das ideal - aber nicht Voraussetzung.

Was bieten wir dir?

Du arbeitest eng an der Seite des Gründers, der langjährige Erfahrung im Bereich SmartHome und Entrepreneurship mitbringt und für dich nicht nur Arbeitgeber, sondern auch Mentor sein kann.
Du kannst eigene Ideen schnell und eigenverantwortlich umsetzen und deren Erfolg testen und genießen.
Und falls du reinschnuppern willst, gibt es den direkten Draht in die Stuttgarter StartUp-Szene.

Wenn diese Stelle dein Interesse weckt, bewirb dich gerne über Campusjäger bei uns! Wir freuen uns darauf!

Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/customer-success-agent?s=180432