Transition Manager (m/w/d) IT Management/Informatik/Mannheim
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Deine Aufgaben:
- Du übernimmst den Neuaufbau eines Managed Services (Transition)
- Du planst und koordinierst die Transition und überwachst die neue Servicestruktur sowie der Tätigkeiten und die Ressourcen
- Du optimierst die betrieblichen Arbeitsprozesse und Serviceabläufe
- Du stellst sicher, dass eine hohe Qualität vorherrscht
- Du übernimmst das Abstimmen mit Kundenfachbereichen und 3rd Party Service Providern
- Du definierst und erstellst Reports (u.a. KPI/SLA)
- Du übernimmst das monatliche Service Level Reporting
- Du bereitest die Abnahme für den IT Management Ausschuss vor
Dein Profil:
- Du hast dein Studium der (Wirtschafts-)Informatik erfolgreich abgeschlossen oder hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Kenntnisse
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit Incident Management Tools mit
- Du besitzt Kenntnisse in der Vertragsgestaltung und dem Managen von Dienstleistungsverträgen
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Service- und/oder Transitionmanagement sammeln
- Du beherrschst die Englische Sprache in Wort und Schrift
- Du bist bereit regionale Reisen zu tätigen
Deine Aussicht auf:
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Kostenübernahme aktueller Hersteller-Zertifizierungen und kontinuierliche Weiterbildung
- IT-Projekte bei Großkonzernen und unkomplizierte Spezialisierung innerhalb der Unternehmensgruppe
- unser unternehmenseigenes Benefitsystem: eine digitale Währung
- JobRad: So kannst du umweltfreundlich am Stau vorbeiradeln
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