Kundenbetreuung & Administration - Startup Berlin



  • Wer wir sind?

    Deutschlands innovativster Online-Supermarkt!
    Unser Angebot ist drei Mal so groß wie das eines konventionellen Supermarkts und umfasst ein tolles Bio-Sortimente. - Als Teil unseres motivierten und engagierten Teams kannst Du mit uns das Einkaufen von Lebensmitteln über das Internet nachhaltig verändern!

    Was Dich erwartet?

    - Du bist Ansprechpartner_in für unsere Kunden am Telefon, via E-Mail und Live-Chat
    - Du betreust unsere Kunden hinsichtlich Produkt- und Abwicklungsfragen (Versand, Zahlung)
    - Wir sind für unsere Kunden zwischen 8 und 20 Uhr da und arbeiten in entsprechenden Schichten
    - In enger Zusammenarbeit arbeitest Du mit unseren Kollegen in den Bereichen Payment, Produktmanagement und Marketing
    - Du unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse im Bereich Customer Service

    Was Du mitbringen solltest?

    - Berufliche Erfahrungen in der Kundenbetreuung, z.B. aus den Bereichen Call-Center, Vertrieb, Dienstleistung oder Gastronomie/Hotellerie
    - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
    - Problemlösungsorientierung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
    - Die Bereitschaft, unseren Kunden auch samstags und am Abend zur Verfügung zu stehen
    - Interesse an dem angebotenen Sortiment
    - Sicherer Umgang mit MS-Office
    - Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse

    Was wir Dir bieten?

    - Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben sowie tolle Entwicklungsmöglichkeiten
    - Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, unser Produkt aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
    - Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Dienstwegen
    - Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Teamevents
    - Mitarbeiterrabatt in unserem Shop
    - Charmante Arbeitsräume in einem Altbau in der Mitte Berlins
    - Kaffeeflatrate, Tee, Mate, Obst und die neuesten Foodtrends zum Testen

    Wenn Du überzeugt bist,...

    ... dann bewirb Dich direkt über Campusjäger bei uns!

    Wir freuen uns, von Dir zu hören!

    Mehr Infos und bewerben unter: https://www.campusjaeger.de/jobs/mitarbeiter-m-w-fuer-telefonischen-kundenservice-berlin?s=180332


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