IT-Mitarbeiter (m/w) Service Desk



  • Die NGDA – Netzgesellschaft Deutscher Apotheker mbh (NGDA) ist eine hundertprozentige Tochter­gesellschaft der Avoxa – Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH. Ihre Hauptaufgabe ist die tech­nische Entwicklung einer Infrastruktur für sicheren digitalen Austausch zwischen den Akteuren im Gesundheitswesen, die von Apothekern für Apotheker realisiert wird. Dafür arbeiten IT-Experten, Apotheker, PTA und weitere Mitarbeiter zusammen, die umfangreiche Erfahrungen in der Gesund­heitsbranche vorweisen können. Neben der digitalen Infrastruktur plant das Unternehmen weitere digitale Dienste und Projekte inklusive der dazugehörigen Finanzierungsmodelle.

    Für unsere Gesellschaft und unser dynamisch wachsendes Geschäftsfeld IT-Apothekendienste suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

    IT-Mitarbeiter (m/w) im Service Desk

    Deine Aufgaben:

    • Du bearbeitest selbstständig IT-nahe Geschäftsprozesse sowie Prozesse der Nutzerverwaltung und Legitimation
    • Du übernimmst die Abwicklung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Teilnehmern und Dienstleistern als zentralen Bestandteil Deiner Tätigkeit
    • Du arbeitest in Projekten mit und unterstützt dabei die Einführung neuer digitaler Dienste im Apothekenumfeld

    Dein Profil:

    • Du hast eine abgeschlossene IT-bezogene oder kaufmännische Berufsausbildung und verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
    • Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein kunden- und serviceorientiertes Verhalten und Auftreten
    • Du hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
    • Du bringst IT-Kenntnisse sowie Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse mit und setzt MS Office sicher ein
    • Du möchtest Dein Wissen einbringen und Deine fachlichen Fähigkeiten stetig verbessern
    • Du bist sehr engagiert sowie team- und organisationsfähig
    • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich
    • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen Dein Profil

    Wir bieten Dir:

    • Wir bieten einen interessanten Aufgabenbereich in Kombination mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
    • Du profitierst von unserer Getränkeflatrate wie auch von unserer hauseigenen Kantine
    • Wir gewähren Dir einen Fahrtkostenzuschuss im Rahmen des RMV Tarifs bis Preisstufe 5
    • Im Rahmen Deiner Tätigkeit fördern wir Dich mit entsprechenden Weiterbildungen

    Link zum Stellenangebot


Log in to reply