IT Support Second Level - Schöneck oder Hamburg



  • Deine Aufgaben

    • Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Softwareprodukte, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
    • Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Support- und Störungsvorgängen, keine Call-Center Tätigkeit
    • Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen
    • Aufbereitung und Tracking von Incidents, Problems oder Fehlermeldungen für die Softwareentwicklung
    • Mitwirkung an der Qualitätssicherung neuer Softwarereleases
    • Monitoring unserer Kundensysteme
    • Begleitung von On-Site-Supports beim Kunden

    Was du mitbringen solltest?

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Kenntnisse
    • Erste Berufserfahrung im Support Umfeld von Vorteil
    • Programmierkenntnisse (C, C++, Java) sowie Datenbankkenntnisse
    • Erfahrung in der Virtualisierung
    • Praktische Erfahrung in der Administration im Linux- und Windows-Umfeld
    • Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten nach einem festgelegten rotierenden System
    • Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
    • Analytische und lösungsorientierte Denkweise
    • Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einem serviceorientierten Auftreten

    Was wir dir bieten?

    • Ein kooperatives Arbeitsklima mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
    • Ein internationales Arbeitsumfeld und hochinteressante Projekte von namhaften Kunden
    • Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
    • Umfangreiche Schulungs-und Weiterbildungsmaßnahmen
    • Ein grundsätzlich unbefristetes Arbeitsverhältnis
    • Präventionsmaßnahmen, Einkaufsvergünstigungen und Alltagserleichterungen
    • Kostenfreie Getränke, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm

    Interesse? Dann bewerben Sie sich über Campusjäger bei uns!

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