IT Support Second Level - Schöneck oder Hamburg

Campusjäger

Deine Aufgaben

Betreuung unserer Kunden bei technischen Anfragen rund um unsere Softwareprodukte, inklusive der Bereitstellung eines Workarounds oder einer Lösung
Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Support- und Störungsvorgängen, keine Call-Center Tätigkeit
Durchführung von Fehler-Ursachen-Analysen
Aufbereitung und Tracking von Incidents, Problems oder Fehlermeldungen für die Softwareentwicklung
Mitwirkung an der Qualitätssicherung neuer Softwarereleases
Monitoring unserer Kundensysteme
Begleitung von On-Site-Supports beim Kunden

Was du mitbringen solltest?

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Kenntnisse
Erste Berufserfahrung im Support Umfeld von Vorteil
Programmierkenntnisse (C, C++, Java) sowie Datenbankkenntnisse
Erfahrung in der Virtualisierung
Praktische Erfahrung in der Administration im Linux- und Windows-Umfeld
Bereitschaft zu Schicht- und Wochenenddiensten nach einem festgelegten rotierenden System
Bereitschaft zu nationalen und internationalen Dienstreisen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Analytische und lösungsorientierte Denkweise
Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit, verbunden mit Teamfähigkeit und einem serviceorientierten Auftreten

Was wir dir bieten?

Ein kooperatives Arbeitsklima mit Spielraum für eigene Ideen, Kreativität und Konzepte
Ein internationales Arbeitsumfeld und hochinteressante Projekte von namhaften Kunden
Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer zukunftsorientierten Branche
Umfangreiche Schulungs-und Weiterbildungsmaßnahmen
Ein grundsätzlich unbefristetes Arbeitsverhältnis
Präventionsmaßnahmen, Einkaufsvergünstigungen und Alltagserleichterungen
Kostenfreie Getränke, frisches Obst und viele weitere Angebote in unserem Active Balance Programm

Interesse? Dann bewerben Sie sich über Campusjäger bei uns!