IT Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level



  • Als einer der größten IT- und Engi­neering-Dienst­leister Nieder­sachsens streben wir mit und für unsere Kunden nach etwas Wesent­lichem: Erfolg. Dafür entwickeln und liefern unsere 1.400 Mitar­beiter an derzeit 20 Stand­orten indivi­duelle und auf unsere Kunden abge­stimmte Consulting-, Engi­neering und IT-Services, über alle Branchen hinweg. Im Umkehr­schluss bedeutet das für uns: Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut, und die gilt es zu fördern und zu fordern.

    Wir suchen zum nächst­möglichen Zeitpunkt:

    IT Supporter (m/w/d) 1st und 2nd Level

    Kennziffer: ITAS 1053
    Einsatzort: Wolfsburg

    Das ist Dein Job

    • Bearbeiten von Service- und Supportanfragen im First- und Second Level Support
    • Aufnehmen und Umsetzen von Kundenanforderungen
    • Dokumentieren von Störungs­lösungen, Bedienungshandbüchern und Onlinehilfen
    • Beraten bei der Auswahl, dem Einrichten und Pflegen von Arbeits­plätzen, Peripheriegeräten und Netzwerken sowie von Anwender- und Sicherheits-Software (z. B. Server- und Storage-Hardware, Active Directory)
    • Einrichten und Pflegen von IT-Infrastrukturkomponenten sowie Sicherstellen eines störungsfreien Betriebs
    • Einweisen von Anwendern und Bereitstellen von Anwender­schulungen
    • Unterstützen von Projekten wie komplexen IT-Systemen, Erweitern von Rechnersystemen und Netzwerken

    Das bringst Du mit

    • Gewünschter Abschluss: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbar, Quereinstieg mit Berufserfahrungen im IT-Support möglich
    • Erste Erfahrungen im First- und Second Level Support
    • Berufserfahrung in MS Betriebs­systemen, Active Directory sowie MS Office
    • Erfahrung im Umgang mit einem Ticket Tool und Arbeiten nach ITIL wünschenswert
    • Kenntnisse in LINUX wünschenswert
    • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungs­orientierung
    • Verhandlungssichere Deutsch­kenntnisse notwendig und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

    Wir bieten

    • Mitarbeiter­rabatte
    • BetrieblicheAlters­vorsorge
    • Gesundheits­förderndeMaßnahmen
    • IndividuelleWeiter­bildungs­angebote
    • Betriebs­unterstützteKinder­tagesstätte
    • PKW- und Motorrad-Unfall­ver­hütungs­training
    • FlexibleArbeitszeit­modelle
    • Parkplatz­möglichkeit
    • kostenlose Getränke

    Interessiert?

    Du möchtest Dich persönlich sowie fachlich weiter­entwickeln und liebst Heraus­forderungen? Dir ist eine offene und mittel­stands­geprägte Unter­nehmens­kultur wichtig? Du möchtest einer abwechs­lungs­reichen Tätigkeit mit heraus­fordernden Aufgaben nachgehen?

    Dann leg' bei uns los. Bewirb Dich online unter www.hud-karriere.de mit Angaben der Kennziffer sowie Deiner Standort­präferenz. Wir freuen uns auf Dich!

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