3. Die Liebe T-Com, T-Offline etc. Wer hat (hatte) Probleme mit denen?

Die Liebe T-Com, T-Offline etc. Wer hat (hatte) Probleme mit denen?

  • H

    @Cengiz

    Arcor war mal eine Zeitlang böse zu den Leuten die umgezogen sind. Doppelte Rechnungen, etc.

    Rechtzeitig alten Anschluss gekündigt, neuen beantragt und dann für beide bezahlt. Schlechter Kundenservice, meist nur über eine kostenpflichtige Nummer.

    Ich kanns von mir aus nicht sagen, dass sind nur Sachen die ich im Bekanntenkreis zu hören bekommen habe. Aber das ist jetzt schon 2 Jahre her. Haben sich bestimmt gebessert.

    *winke*
    Hellsgore

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  • U

    Wie sollen die sich auch in der Telefonie auskennen wenn sie nichtmal ein Mautsystem hinbekommen.

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  • T

    Viel Spaß mit der Rechnung, hatte auch mal eine Fehlberechnung. Dann wird einem das gemahnt und gemahnt und selbst wenn man Bescheid sagt, dass ei Kosten nichtig sind, dann sehen die das ein, aber: man muss sie bezahlen um sie dann auf der nächsten Rechnung wieder zückzubekommen. Das ist doch mal ein Buchungssystem mit Sinn 😃

    0
  • S

    Hi,
    ich bin sehr zufrieden mit dem Telefonservice von TCom. Hab übrigens die kostenlose 0800er Nummer benutzt. Ich hatte TDSL übers Internet bestellt, dabei ist mir ein Fehler unterlaufen. Ein Anruf bei TCom, bei einer sehr freundlichen Dame, hat gereicht -> Bestellung storniert -> gleich die neu Bestellung aufgenommen, einfach perfekt, Hat mich auch überrascht.
    Auch die Lieferung der Geräte sowie die Freischaltung zum abgesprochenen Termin hat problemlos geklappt. 🙂

    Vielleicht hab ich auch nur Glück gehabt 😉

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  • G

    Ich hab keine Probleme mit der Telekom oder T-online 😉
    Bisher nur 2 kurze DSL-Ausfälle gehabt, aber dass kann man glaube ich vernachlässigen 😉

    Hier in der Gegend ist auch versatel recht beliebt (vor allem da es da günstig schnelles dsl gibt...)

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  • G

    t-com ist echt ein sau haufen oder zumidestenz die telefonische betreung, sie fragen mich ob ich rechnung-online haben will, ich sage ne, nach einen monat kommt rechnung-online 😡

    ich will ein telefonanschlus abmelden zum 26.3.04 und die schalten ihn am 16.3.04 ab

    usw. usw.

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  • D

    naja ich hab nen Telefonanschluß übernommen und die sagen mir nicht, das ich ne andere Nummer bekommen habe. Ich habe mich nur gewundert, das mich niemand angerufen hat. Naja nach ein bißchen Meckern haben die mir schließlich einen Monat der Grundgebühr ersetzt.

    0
  • E

    Ausnahmsweise mal was positives :
    Heute morgen flatterte mir ein Brief der Tkom ins Haus mit dem Angebot sofort von 768 auf 2000kbit zu wechseln, ohne die 49,- Gebühr bezahlen zu müssen.

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  • E

    Gibts für die schnellere Leitung denn auch eine vernünftige Flatrate? Oder nur mit Volumengrenze?

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  • D

    2mbit gibts ne Flatrate, 3mbit nur mit volumen/zeitbegrenzung laut meinem letzten Stand.

    0
  • C

    Hi,

    so, vor einigen Tagen hab ich mir auch Fastpath bestellt und was kommt heute? Eine Rechnung mit Einrichtungsgebühr drauf, obwohl die laut t-com.de bis zu 31. Mai entfällt! 😡

    Wie verhalte ich mich jetzt richtig?

    ChrisM

    0
  • H

    CengizS schrieb:

    dass ich nun beschlossen habe zu Arcor zu gehen falls mich nicht noch einer von euch dazu überredet es nicht zu tun ...

    ARCOR 😡
    zt:Als ich meine Kündigung zurückgenommen habe, haben die mir 3mal bestätigt das Sie zurückgenommen ist. Was passiert nach einigen Tagen???
    Telefon alles TOT. Davor hatte ich DSL bei denen bestellt und die schicken auch noch des DSL-Modem obwohl kein Anschluss da war 😡 😡 😡 ....

    Das kommt daher das die Technik und Kaufmännische Abteilung getrennt sind.
    Da weiss die LINKE Hand nichts von der RECHTEN! 😡

    0
  • H

    Servus,

    @ChrisM

    Machs wie fast alle von uns... Geh in einen T-Punkt, Rufe die Hotline oder Schreib einen Brief. Überweisen würde ich garnichts. Du kannst ja ohne Weiteres die kostenlose Hotlinenummer der T-Com anrufen und das ganze dann anprechen.

    Viel Glück
    *winke*
    Hellsgore

    0
  • E

    ChrisM schrieb:

    Hi,

    so, vor einigen Tagen hab ich mir auch Fastpath bestellt und was kommt heute? Eine Rechnung mit Einrichtungsgebühr drauf, obwohl die laut t-com.de bis zu 31. Mai entfällt! 😡

    Wie verhalte ich mich jetzt richtig?

    ChrisM

    Ich glaube im Kleingedruckten steht, dass dir das auf deiner nächsten Telefonrechnung ersetzt wird.

    0
  • ?

    Hi,

    1. Prob: Wir hatten T-Online gekündigt, da ein anderer Anbieter billiger war. Trotz kündigung sollten wir noch eine Rechnung bezahlen. Hatten wir aber nicht bezahlt und es kam eine Mahnung, dass unser Anschluss gesperrt wird. Dann sagten sie, das wir es Überweißen sollen, und es wird und Gutgeschrieben. Wir warten aber schopn sehr lange darauf.

    2. Prob: Auf der Telefonrechnung war ein Betrag(Ziemlich viel), dort stand "andere Anbieter"(Ohne Adresse). Wir ruften bei der Telekom an, und die wollten(angeblich konnten) uns nicht sagen, was das war.

    0
  • S

    Hatte mit denen von der Telekom oder T-Online noch nie Ärger und immerhin ist bei
    denen der Service kostenlos und man muss nicht jeden Monat 20€ Telefongebühren
    bezahlen, weil man mal wieder ewig in der Warteschleife hängt bis man sich
    beschweren kann. War mal nen dreivertel Jahr bei Freenet, ergebnis war, dass ich
    um 80€ betrogen wurde, die die sogar mit dem Anwalt einklagen wollten 😮
    (bin da übrigens nicht der einzige, kenne einige im RL und im inet die auch von denen
    beschissen wurden) und jede Menge Telefongebühren für ihre Hotline.

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  • E

    SirLant schrieb:

    War mal nen dreivertel Jahr bei Freenet, ergebnis war, dass ich
    um 80€ betrogen wurde,

    Das Freenet eine knallharter Betrügerverein ist weiß man ja inzwischen eigentlich. (Die sperren sogar bei ihrem Internetzugang Seiten die schlecht über freenet Berichten 😃 -> das allerletzte )

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  • D

    dreaddy schrieb:

    2mbit gibts ne Flatrate, 3mbit nur mit volumen/zeitbegrenzung laut meinem letzten Stand.

    Bei T-Com.
    Ich habe eine 3mbit Flat

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  • S

    @etechniker inzwischen ja, aber als ich dort hinging, hatte ich noch nichts
    schlechtes gehört, wurde mir sogar von einigen die dort waren empfohlen, die
    waren damit sehr zufrieden.

    Ich bin mit T-Online zufrieden und habe auch keinen Grund in nächster Zeit zu
    wechseln, jedenfalls so lange in meiner Gegend Cable nicht verfügbar ist.

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  • U

    etechniker schrieb:

    SirLant schrieb:

    War mal nen dreivertel Jahr bei Freenet, ergebnis war, dass ich
    um 80€ betrogen wurde,

    Das Freenet eine knallharter Betrügerverein ist weiß man ja inzwischen eigentlich. (Die sperren sogar bei ihrem Internetzugang Seiten die schlecht über freenet Berichten 😃 -> das allerletzte )

    Du solltest hintanhalten mit solchen Aussagen. Da kann man leicht vom Jäger zum Gejagten werden.

    Das Freenet aber Rechnungen schickt, welche schon bezahlt wurden ist eine Tatsache. Viel zahlen sie weil die Rechnung MOnate später kommt und sich keiner mehr Erinnern kann ob die schon bezahlt wurde. Viele schauen auch nicht nach.
    Als die aufgedeckt wurde, sperrte Freenet für Freenet-Inet-Nutzer diese Seiten auf denen dies dargestellt war.

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