Provider gibt (Festplatte-)Daten nicht zurück !!!
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Termite schrieb:
nur ne sau dumme frage zur datensicherung.
wohin sollen die daten gesichert werden? local auf dem server bringts nicht, denn wenn server futsch dann auch die sicherung futsch. Würde somit bedeuten alles übers netzwerk irgendwohin sichern. Ein vollbackup übers netzwerk würde dann ein bischen dauern, je nach dem wieviel von den 60GB verwendet wurden. Vom produzirten Traffic mal abgesehen.
gruss
Manche Provider stellen Backupserver zur Verfügung.
Oder machen gleich selber Backups, ist halt immer die Frage was das ganze einem Wert ist.
Und Vollbackup muss ja nicht jeden Tag sein, aber Datenbank und evtl. die Webverzeichnisse.
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Ich glaube nicht, dass du jeden Tag mal eben so 60GB änderst. Ich hab mir ein Proggramm geschrieben, dass einfach nur erkennt, welche Daten sich geändert haben und diese dann ZIP-Komprimiert in einen Ordner schmeißt. Wenn der Ordner größer als 600MB ist, sagt mir das Programm, dass ich eine CD brennen soll. So einfach ist das...
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Termite schrieb:
nur ne sau dumme frage zur datensicherung.
wohin sollen die daten gesichert werden? local auf dem server bringts nicht, denn wenn server futsch dann auch die sicherung futsch. Würde somit bedeuten alles übers netzwerk irgendwohin sichern. Ein vollbackup übers netzwerk würde dann ein bischen dauern, je nach dem wieviel von den 60GB verwendet wurden. Vom produzirten Traffic mal abgesehen.
Da muß ich eine Lanze für 1&1 brechen - auf dem Rootserver ist es so gelöst:
- die Platten selbst sind RAID1, d.h. kleinere Ausfälle bemerkt man gar nicht
Und man hat einen Backup-Speicher in deren Netz, der die gleiche Größe wie die Festplatten hat, d.h. für 80GB Platten auch 80GB Backupspeicher. Da kann man jede Nacht alles komplett sichern, und zwar ohne Trafficberechnung und in einem internen Netz, d.h. das findet nicht über das Internet statt.
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Würd mal nett anfragen.
Ich hab so den Eindruck du hast eine
"Ich will die Daten haben wenn ihr schon unfähig seid und euren Server kaputtmacht, das ist doch kaum Arbeit, macht mal sonst geh ich" mail geschickt.Eine "Als jahrelang hochzufriedener Kunde möchte ich ihr Geschäft loben und zum Ausdruck bringen das ich sehr zufrieden bin.
Ich konnte bereits viele meiner Kunden von dem Vorzügen ihrer Server überzeugen.Leider habe ICH(!) den Fehler gemacht nicht oft genug Backups zu machen, so dass mir einige Wochen Arbeit verloren gegangen sind.
Ich habe natürlich vollstes Verständnis dafür, wenn es ihre Zeit nicht zulässt einen von mir begangenen Fehler zu korregieren, aber wenn sie die Daten wiederherzustellen würden, wäre ich ihnen sehr dankbar"etc mail(das geht natürlich noch viel besser und Lügen sollte man auch nicht zu viel
) wirkt da oft Wunder, statt sich ewig zu streiten.
Da sitzt der Provider eh am längeren Hebel weil meist backups sind Usersache gilt und ein DU BIST SCHULD, BEHEB DAS motiviert nicht grad dazu etwas zu tun, besonders wenn es der Provider anders sieht.
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DEvent schrieb:
Eigentlich sind es doch seine Daten, nicht deine.
Ja klar, spreche ja auch nur aus seiner Sicht.
Marc++us schrieb:
Abhilfe ist nur -> Daten zukünftig sichern.
Ja das hab ich ihm auch gesagt, doch wie schon im Thread erwähnt wurde, erzeugt das ziemlich viel Traffic und das sind gleich Kosten.
@dreaddy: Ich werds ihm mal ausrichten
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Freak_Coder schrieb:
Marc++us schrieb:
Abhilfe ist nur -> Daten zukünftig sichern.
Ja das hab ich ihm auch gesagt, doch wie schon im Thread erwähnt wurde, erzeugt das ziemlich viel Traffic und das sind gleich Kosten.
Wie gesagt: nicht bei jedem Provider.
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Natürlich sagt man nur das was man auch meint und was stimmt, Geschleime durchblickt eh jeder der es will und kein Einzeller ist.
Aber das verpackt man halt bestmöglich und Dampf ablassen/Schuld zuweisen sollte man ganz lassen, da fühlt man sich zwar selbst besser, aber der Empfänger wird dadurch nicht grad kooperativer.Und ich denke auch nicht, dass ein Providerwechsel ihm seine Daten zurückbringt, eher im Gegenteil.
Es geht ja darum dem mail-Leser zu motivieren nach dem Motto "der ist mir sympatisch... wenn ich nicht den ganzen Tag ein schlechtes Gewissen haben will erledige ich das mal eben, solch nette Kunden sind selten, den will ich nicht verlieren".
Ist halt was Anderes als die 30te "EY ihr seid scheisse, xxx geht nicht, ich WILL ABER SONST... " mail, die man sofort in den Mülleimer zu den Spammails wirft.
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Ich würde jemand mit Entscheidungskompetenz (aka Vorgesetzter) verlangen.
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Ich würde jemand mit Entscheidungskompetenz (aka Vorgesetzter) verlangen.
Genau! So geht das.
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Erhard Henkes schrieb:
Ich würde jemand mit Entscheidungskompetenz (aka Vorgesetzter) verlangen.
Genau! So geht das.
Wieso ist das lustig?
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Wenn jemand Dir eine Email schreibt und Dir indirekt sagt dass Du nichts entescheiden darfst, sondern lieber einen Vorgesetzten sprechen will, würdest Du Ihn dann freundlich behandeln ?
mfG
Tippo
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Nein. Aber kann mir ja dann egal sein, weil ich mit dem nichts mehr zu tun haben werde.
Außerdem würde ich das per Telefon machen, nicht per eMail...
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Vor einigen Jahren hatten wir das Problem, dass wir von einem Shared-Hosting-Vertrag auf einen Root-Server (beides bei Schlund) gewechselt sind. Leider hatten wir es völlig ignoriert, dass wir für die Einrichtung des Root-Server natürlich auch die Daten (DB, Web-Folders) des vorherigen Shared-Hostings brauchten. Ein kleiner netter Anruf bei Schlund hat allerdings geholfen. Die Daten wurden sofort auf CD gebrannt und uns zugesandt. Ich weiß zwar nicht, wieviel das gekostet hat, aber so viel war es wohl nicht.
Meine Erfahrung ist, wenn man nett und freundlich ist, wenn man die Hotline anruft, dann bekommt man fast immer, was man will. Und, obwohl Schlund das Root-Server-Paket nicht direkt supported haben wir dort schon einiges an Support erhalten. Ich denke, es kommt immer nur auf den Tonfall an. Ein wenig Verständnis zeigen, wenn die sagen, dass es so oder so nicht geht, Alternativen vorschlagen und immer schön ruhig bleiben, dann klappt's auch mit dem Support.
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mantiz schrieb:
Ich denke, es kommt immer nur auf den Tonfall an. Ein wenig Verständnis zeigen, wenn die sagen, dass es so oder so nicht geht, Alternativen vorschlagen und immer schön ruhig bleiben, dann klappt's auch mit dem Support.
Natürlich. Aber so wie es sich anhört, hat er sich das schon verschissen